POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ACCESIBILIDAD WEB

OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

  • Responsable: Rubén Alarcón Albarrán
  • Domicilio: C/ Francisco Tomás y Valiente N° 63, bajo, 03206 Elche, España
  • Teléfono de contacto: 628 60 49 31
  • Correo electrónico: rubben505@gmail.com

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DE SERENITY

Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:

  • Atender solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
  • Entender el comportamiento del usuario dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
  • Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
  • En su caso, enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, noticias o boletines relacionados con el sector.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • El consentimiento otorgado para tratar sus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos impedirá su tratamiento.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable del tratamiento.
  • El interés legítimo de proteger nuestra imagen y seguridad ante ataques a la web.

4. HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB

Pop-up WhatsApp

Este sitio web cuenta con un canal de WhatsApp para atención al cliente. WhatsApp aplica su propia Política de Privacidad, por lo que recomendamos revisarla.

Google CAPTCHA/reCAPTCHA

Utilizamos Google CAPTCHA/reCAPTCHA para detectar si el sitio web está siendo utilizado por bots y prevenir el envío de spam.

Google Maps

Usamos Google Maps API para mostrar mapas interactivos y permitir su uso en la web. Google Ireland Ltd. almacena información sobre su uso del servicio.

5. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados. Posteriormente, se mantendrán bloqueados para cumplir con posibles obligaciones legales o administrativas.

6. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Este sitio web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles de usuarios.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Durante la duración del tratamiento, sus datos podrán ser cedidos a:

  • Jueces y Tribunales.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
  • Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando la ley lo requiera.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Serenity no realiza transferencias internacionales de datos.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
  • Limitación u oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos (cuando sea técnicamente posible).
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a rubben505@gmail.com con el asunto «Ejercicio de derechos». Se le podrá solicitar su DNI o documento análogo para verificar su identidad.
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a informar de cualquier cambio.
Si facilita datos de terceros, declara que cuenta con su consentimiento y exime a Serenity de cualquier responsabilidad derivada por el incumplimiento de esta obligación.

11. REDES SOCIALES

Serenity ha creado perfiles en diversas redes sociales. Al seguirnos en estas plataformas, sus datos serán gestionados por la Red Social correspondiente, de acuerdo con sus términos de uso y políticas de privacidad.
Le recomendamos configurar sus preferencias en cada plataforma.

12. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para cumplir con exigencias legales o cambios en la web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
Si tiene dudas, puede contactar con Rubén Alarcón Albarrán en rubben505@gmail.com.

13. ACCESIBILIDAD WEB

Serenity se compromete a proporcionar un sitio web accesible para todos los usuarios, cumpliendo con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.0, Nivel AA).
Si detecta alguna barrera de accesibilidad, puede contactar con nosotros en: